服務承諾：只要您撥打一個電話，剩下的就由我們來做。晉志德機械將會遵循對每一道工序負責、對每一臺產品負責、對每一位客戶負責的質量方針，以優異的速度、專業的技術、親切的態度為客戶提供全方位的服務，贏得客戶的信任。我們所做的將全力為您著想，通過良好的信譽建立起一個優質的品牌。

晉志德建立了完善的服務體系，為客戶提供從計劃、設計、實地勘察、設備調試安裝、維護回訪等全方位的服務。售前為用戶提供項目設計、工藝流程設計；用戶的設備選購方案制定；優質的產品提供；耐心周到的用戶培訓；用戶設備發生故障時的及時維修；及時有效的故障維修以及代為用戶試驗解決疑難加工問題等。真正做到優異的產品、優質的服務。

售前設計：

　　

根據客戶的實際需求確定設備的型號及規格，也可以按照客戶的特殊要求設計定制，并為客戶提供生產線設計的流程，真正為客戶設計一個滿意的合理的生產線。并可以為客戶培訓相關的技術人員，使其掌握一定的技術常識和機器維護技巧。選型咨詢不收取客戶費用。

銷售跟蹤：

　　

在銷售過程中，時刻跟蹤產品的生產過程，在保障產品質量的同時盡量縮短生產周期，并注意產品的驗收工作。另外，免費派公司技術人員到客戶那里協助客戶設計施工方案，力求施工方案合理且成本低。

售后服務：

1、免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試，直至成功，并且負責培訓操作人員，直到客戶完全能自行操作生產。

2、積受理和處理售出產品的異議，擬定異議處理方案，并對異議處理的及時性進行跟蹤檢查；

　　

3、對顧客開展技術服務，跟蹤了解產品售后情況，為顧客提供咨詢服務；

4、建立客戶檔案，并進行追蹤。

　　1) 對熱線日常信息及處理進行詳細登記保管。

　　2) 建立客戶檔案，掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯系方式；安裝時間、試機情況、安裝調試人員、以及維修記錄；

　　3) 對已過保修期的設備客戶進行通知；并定期告知設備保養細節。

　　4) 對產品質量及服務問題進行統計分析，提升品質服務。